FAQ

  • Ozona est disponible sur iPhone (iOS 15 et plus) et Android. Une version web accessible depuis n'importe quel navigateur est également disponible, sans installation requise.

  • Votre parent reçoit un code de jumelage à 8 caractères (format XXXX-XXXX) directement dans son application. Vous entrez ce code dans votre espace famille — le lien est établi en moins de 2 minutes. Le code expire après 5 minutes pour garantir la sécurité.

  • Non. Votre parent voit uniquement ce que vous partagez avec lui — photos, documents, événements d'agenda. Il ne voit pas votre tableau de bord famille ni vos consultations du rapport quotidien.

  • Jusqu'à 5 proches aidants peuvent être connectés à un même profil senior — enfants, petits-enfants, amis proches. Chaque proche dispose de son propre accès et reçoit les alertes en temps réel.

  • Non. Ozona ne localise jamais vos parents. Nous ne collectons aucune donnée GPS. La protection numérique ne nécessite pas de surveillance géographique — c'est un choix délibéré de conception.

  • Votre accès est immédiatement révoqué. Vous ne recevez plus aucune notification, vous ne pouvez plus consulter le rapport quotidien ni accéder aux documents. Le senior conserve le contrôle total à tout moment.

  • Non, jamais. OZONA ne vend aucune donnée utilisateur.

  • Oui, suivez la procédure explicative suivante: Supprimez mon compte

  • Oui, elles ne sont jamais partagées avec d'autres utilisateurs ni utilisées pour de la publicité.

  • Seulement vous et les membres de famille que vous avez autorisés.

  • Oui, OZONA respecte à la fois la Loi 25 (Québec) et le RGPD (UE).

  • Ozona est conçu spécifiquement pour les aînés québécois et leurs familles. Il détecte les tentatives d'hameçonnage, analyse les messages suspects et alerte vos proches en cas d'urgence — le tout en français, avec les données hébergées au Canada conformément à la Loi 25.

  • Ozona est construit sur un principe fort : le senior contrôle tout. Votre parent approuve chaque accès, peut révoquer vos droits à tout moment et n'est jamais localisé. Vous restez informé sans être intrusif — c'est la différence entre surveiller et accompagner.

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