Suppresion de compte et données

📱

Option 1 — Directement dans l'application

La façon la plus rapide de supprimer votre compte est directement depuis l'app Ozona :

1

Ouvrez l'application Ozona

Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.

2

Accédez aux Paramètres

Appuyez sur l'icône ⚙️ en haut à droite de votre tableau de bord.

3

Sécurité & Confidentialité

Appuyez sur "Sécurité & Confidentialité" dans la liste.

4

Supprimer mon compte

Appuyez sur "Supprimer mon compte". La suppression est immédiate et irréversible.

✉️

Option 2 — Par email

Si vous n'avez plus accès à votre compte, envoyez-nous un email à info@ozona.app avec :

  • Votre nom complet
  • L'adresse email associée à votre compte Ozona
  • La mention : "Demande de suppression de compte"

Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la Loi 25 (Québec).

🗂️

Données supprimées et conservées

Voici le détail des données affectées par la suppression de votre compte :

Type de données Sort Délai
Profil (nom, email, photo) Supprimé Immédiat
Documents et fichiers uploadés Supprimé Immédiat
Conversations avec Ada Supprimé Immédiat
Photos partagées Supprimé Immédiat
Liens famille (jumelages) Supprimé Immédiat
Logs de sécurité anonymisés Conservé 90 jours (obligation légale)
💬

Des questions ?

Notre équipe est disponible pour toute question relative à vos données personnelles ou à la suppression de votre compte.

✉️ Nous contacter

Application Ozona Inc. — Montréal, Québec, Canada
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