un senior sur trois se dit isolé en France, selon la Fondation de France. Et au Canada, 19 % des aînés déclarent manquer de compagnie selon l'INSPQ.

Selon l'enquête de L'Appui (2023), près des deux tiers des proches aidants s'occupent principalement d'un aîné, le plus souvent confronté à une perte d'autonomie liée au vieillissement ou à des troubles neurocognitifs comme l'Alzheimer.

En 2026, l'exclusion numérique est une forme d'isolement social. Quand votre parent n'arrive pas à utiliser son téléphone, ce n'est pas juste un problème technique — c'est un lien familial qui s'effrite.

La cybercriminalité ciblant les 60 ans et plus explose au Canada, et les fraudeurs exploitent deux vulnérabilités précises : l'isolement social et le manque de familiarité avec les outils numériques.

Le problème n'est pas l'outil en soi, mais son inadaptation. Trop de bruit, trop de complexité, trop de risques — et le lien familial s'effrite.