Comment savoir si un texto de Postes Canada est une arnaque ?

Si le texto vous demande de payer des frais ou de cliquer sur un lien pour « libérer » un colis, c'est une arnaque. Postes Canada ne demande jamais de paiement, de mot de passe ni de renseignements bancaires par texto ou par courriel, et n'envoie des textos qu'aux personnes qui les ont demandés.

Mis à jour le 12 novembre 2026 · Par Aymeric Lefébure

Les 5 signes d'un faux texto de colis

  1. Il presse. « Frais impayés », « livraison manquée », « colis retourné aujourd'hui ».
  2. Il réclame de l'argent. Souvent un petit montant, 2 ou 3 $, pour obtenir votre numéro de carte.
  3. Le lien ne mène pas à canadapost-postescanada.ca. Une adresse qui ressemble, comme « livraison-colis-postescanada », est fausse.
  4. Il contient des fautes de français ou dans le nom de l'entreprise.
  5. Vous n'attendez aucun colis, ou le numéro d'envoi ne correspond à rien.

Un seul de ces signes suffit pour ne pas cliquer.

Comment vérifier sans risque

  • Ne touchez pas au lien. Ouvrez vous-même postescanada.ca ou l'application de Postes Canada et entrez le numéro dans l'outil Repérage. Selon Postes Canada, c'est la façon la plus sûre de savoir si des frais sont réellement dus.
  • Quand un vrai colis ne peut pas être livré, Postes Canada laisse un avis à votre porte ou dans votre boîte aux lettres.
  • Les vrais avis par texto de Postes Canada viennent des numéros 272727 ou 55555.

Où signaler le texto

  • Transférez-le au 7726 (gratuit) : votre fournisseur de téléphonie pourra bloquer l'expéditeur.
  • Puis supprimez-le.

Vous avez déjà cliqué ou payé ? Appelez votre banque tout de suite, au numéro inscrit au dos de votre carte. Puis signalez la fraude au Centre antifraude du Canada, au 1 888 495-8501. La marche à suivre complète est ici : Mon parent a donné un code ou de l'argent à un fraudeur : quoi faire.

Un doute sur un autre message ?

Dans Ozona, votre parent prend le message en photo et obtient un avis clair en quelques secondes : ça semble correct, prudence, ou méfiez-vous. L'application est gratuite, québécoise et en français. C'est une aide à la décision : aucun outil ne repère toutes les fraudes.

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Source : Postes Canada, Reconnaître les pourriels, et les courriels et messages textes frauduleux (consulté le 12 novembre 2026). Ozona n'est affiliée ni à Postes Canada ni au Centre antifraude du Canada.