Un doute sur un message ?
Ne touchez à rien pour l'instant. Voici quoi faire, en 30 secondes.
Les 3 bons réflexes
- Ne cliquez pas sur le lien et ne répondez pas.Un vrai colis, une vraie banque ou un vrai remboursement peuvent attendre cinq minutes.
- Ne donnez aucun code, NIP, mot de passe ni numéro de carte.Aucune entreprise sérieuse ne vous les demande par texto ou par courriel.
- Vérifiez par vous-même.Appelez l'organisme au numéro inscrit sur votre carte, votre facture ou son site officiel. Jamais celui donné dans le message.
Vous avez déjà cliqué ou payé ?
Appelez votre banque tout de suite, au numéro inscrit au dos de votre carte.
Puis signalez la fraude au Centre antifraude du Canada : 1 888 495-8501 (du lundi au vendredi), ou en ligne sur signalercyberetfraude.canada.ca.
Un appel d'un petit-enfant en détresse qui demande de l'argent ? Raccrochez et rappelez-le à son numéro habituel.
La prochaine fois, vérifiez avec Ozona
Prenez le message en photo ou collez-le dans Ozona : vous obtenez un avis clair en quelques secondes (ça semble correct, prudence, ou méfiez-vous) et les gestes à faire.
Et avec le mot de code familial, un faux petit-fils au téléphone ne passe plus.
Application québécoise, en français, en très grands caractères. Ozona est une aide à la décision : aucun outil ne repère toutes les fraudes.
Vous aidez un parent à se protéger ? Parlons-en 20 minutes